Última actualización: 30 de diciembre de 2024
1. Resumen General
Sustituciones de Paquetes
Nuestros paquetes están cuidadosamente diseñados para ofrecer un valor excepcional y precios accesibles. Para mantener la integridad de cada paquete, no es posible eliminar elementos para reducir el costo. No se emitirán créditos por sustituir servicios incluidos como oficiante, fotógrafo o flores. Para ver el detalle de lo que incluye tu paquete, por favor consulta la factura correspondiente.
2. Política de Reservas
Tu reserva no se considera confirmada hasta que se haya recibido el pago requerido.
3. Precios y Pagos
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Paquetes menores de $1,000 o reservados dentro de los 30 días del evento deben pagarse en su totalidad al momento de la reserva.
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Paquetes mayores de $1,000 o reservados con más de 30 días de anticipación requieren un depósito del 50%, y el saldo restante debe pagarse 30 días antes del evento.
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Todos los pagos son no reembolsables.
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Se aplicará un cargo adicional del 10% por servicios a todos los paquetes y servicios, que cubre propinas, coordinación, limpieza, montaje y tarifas de procesamiento.
4. Invitados
Se permite un máximo de 6 invitados.
5. Proveedores Externos
No se permiten proveedores externos, incluyendo oficiantes, fotógrafos, videógrafos o ministros.
6. Mascotas
Se permiten perros, pero deben estar acompañados por un encargado exclusivo que no sea parte de la pareja ni un niño pequeño. El personal de Chapel of Love no puede hacerse responsable de la mascota.
7. Servicios de Oficiante
Elope in Austin (EIA) proporcionará un oficiante con experiencia para llevar a cabo la ceremonia. Después de firmar la licencia de matrimonio, se entregará al cliente para su presentación ante la corte del condado correspondiente.
8. Servicios Florales
Si el cliente elige incluir flores, EIA hará todo lo posible por crear arreglos similares a las fotos proporcionadas, aunque se reserva el derecho de sustituir flores según disponibilidad de mercado. Las flores consideradas exóticas pueden generar cargos adicionales. No se permite el uso de floristas externos sin aprobación previa, y no se realizarán descuentos si el cliente decide usar uno propio.
9. Planeación
El equipo de planificación de Chapel of Love se encargará de todos los detalles logísticos y de coordinación con proveedores. La comunicación se realizará por correo electrónico y mensajes de texto.
10. Servicios Fotográficos
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Fotos Digitales: Se entregan en formato digital, con estilo y calidad similares a las que se muestran en el sitio web de Chapel of Love.
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Edición Básica: Ajustes de color y exposición. Retocar detalles cuesta $250/hora (mínimo de 2 horas).
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Control Creativo: El fotógrafo tiene libertad artística. Las fotos no son reembolsables ni están sujetas a aprobación estética.
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Permisos: EIA puede usar las fotos del evento para cualquier propósito. El cliente acepta posibles ediciones digitales y renuncia a derechos de revisión o aprobación final. Esto incluye imágenes de menores.
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Exención de Responsabilidad: El cliente libera a EIA de cualquier responsabilidad relacionada con la alteración digital de imágenes.
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Limitaciones Climáticas: La fotografía exterior puede no estar disponible si hay mal clima.
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Entrega de Fotos: Se entregarán mediante Shootproof.com (u otra plataforma) en un plazo de 21 días. Disponibles por 60 días; reenvíos posteriores tienen un costo de $75.
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Fotos Adicionales: El cliente puede descargar una cantidad limitada de fotos según su paquete y comprar adicionales por $3 cada una.
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Derechos de Uso: El cliente puede usar libremente sus fotos sin requerir autorización adicional de EIA.
11. Consentimiento de Comunicación
Al proporcionar tu número telefónico, aceptas recibir mensajes de texto y correos electrónicos de Elope in Austin.
12. Política de Cancelaciones
Las cancelaciones deben notificarse por escrito con al menos 10 días de anticipación (correo electrónico aceptado).
Pagos realizados no son reembolsables si no se cumple con este plazo.
13. Cancelaciones por Mandato Gubernamental
Si un mandato gubernamental impide la realización del evento, podrá reprogramarse sin penalización. Esto solo aplica si el mandato afecta directamente a Austin.
14. Reembolsos, Retrasos y Reprogramaciones
a. Todos los pagos son no reembolsables.
b. Se podrán aplicar créditos para eventos reprogramados si se notifica a tiempo.
c. Llegadas tardías incurren en un cargo de $150 por cada 30 minutos.
d. Los eventos pueden reprogramarse dentro del año posterior a la fecha original, sujeto a aprobación.
e. Puede haber ajustes de precio en fechas reprogramadas.
15. Cláusula de Pandemia
En casos extraordinarios como COVID-19, EIA puede ajustar horarios o número de invitados. El cliente asume el riesgo de exposición y libera a EIA de cualquier responsabilidad por enfermedades.
16. Fuerza Mayor
EIA no es responsable por cancelaciones o demoras debidas a causas fuera de su control, como desastres naturales, pandemias, medidas gubernamentales u otros eventos imprevistos. En tales casos, el evento podrá reprogramarse.
17. Aceptación del Acuerdo
Al firmar este acuerdo, confirmas que has leído, comprendido y aceptas todos los términos, incluyendo las políticas de reembolsos y reprogramación. Este acuerdo es vinculante para todas las partes, sus herederos y representantes.
¿Necesitas ayuda?
Contáctanos por correo electrónico a: hello@chapelofloveatx.com
o llámanos al: 512-993-9054